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知识付费赛道,如何透过处理『反对问题』,增加用户粘性和复购率?
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知识付费赛道,如何透过处理『反对问题』,增加用户粘性和复购率?
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圈友们好,我是根源
,文章的开始先祝福各位新的一年生财有术,龙年行大运!
这篇内容是跟知识付费与私域运营相关的内容
我认为知识付费赛道,难的都不是产品的交付,或者说把服务做好,
而是在交付过程中,透过解决『反对问题』,增加用户的粘性,以及复购率
刚好最近有一个非常棒的案例
我想从这个案例,延伸聊一聊
如何在产品/服务的交付过程中,遇到客户的质疑/反对问题时,
透过沟通,增加用户的粘性,以及复购率
生财有术有很多朋友在知识付费赛道深耕,
想着如果能把这个问题做一个完整的梳理,
那说不定能帮到那些正在知识付费领域中摸索的朋友。
这篇
内容
我个人觉得很棒,
如果你刚好也在做社群运营或者知识付费的一些事情
很欢迎看完文章后
能一起讨论。
曾经有一次
,在某个挺高额的付费群中,有一位小红书高手发了这样的一张截图。
(聊天图片会有点长)